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Manychaters em português

Venha tirar suas dúvidas e aprender sobre a Manychat em português

733 Topics
brunart
Manychat Team Member
brunartManychat Team Member
posted in Guia de boas-vindas da comunidade
Apresentando o time da comunidade BR

Oi, pessoal! Tudo bom?Meu nome é Bruna Nascimento e sou a responsável, junto a minha sócia @Raquel Forastieri, pela nossa comunidade de Manychaters no Brasil.O que nós fazemos?Estamos aqui para criar conversas, coletar feedbacks importantes e também sempre trazer novidades quentinhas pra vocês!Nós não somos do time de suporte!Caso tenham duvidas específicas, procurem a galera de suporte que é MUITO boa e tá preparada pra ajudar! Vamos começar com um joguinho? heheheheCada um se apresenta falando 3 curiosidades sobre si! As minhas:Assim como muitos aqui, eu também tenho um negócio, a balanço. https://www.instagram.com/abalanco/ Somos uma consultoria de marketing focada em comunidades! Fundei a balanço há alguns meses com minha sócia @Raquel Forastieri :) Sou recifense. Nos últimos 2 anos estive morando lá e recentemente voltei a morar em SP. Tem mais conterrâneos do meu pais Pernambuco aí? Tenho várias músicas autorais lançadas no Spotify e sou interessada em muuuitas coisas: estudei en

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Paula Esteves
Gustavo Boregio
Gustavo BoregioManychat Community Moderator
published in Perguntas e respostas
Perguntas frequentes da Manychat: tudo o que você precisa saber para começar em 2025

Não importa se você está apenas começando ou é um profissional experiente, consulte este artigo se precisar de ajuda. Você encontrará respostas para as perguntas mais comuns, recursos importantes e dicas de especialistas para ajudar você a aproveitar ao máximo a Manychat! 😎 Vamos começar com as GRANDES perguntas... 😱 🙋 Eu serei banido se usar a Manychat?Não, não será!A Manychat é oficialmente aprovada pela Meta e, como parceira de negócios oficial da Meta, é totalmente seguro usar a Manychat no seu Instagram, Facebook ou WhatsApp.Eu uso a Manychat com contas do Instagram com mais de 1 milhão de seguidores há anos, sem absolutamente nenhuma proibição, aviso, bloqueio ou qualquer outro problema.Mas lembre-se: você ainda precisa cumprir todas as outras políticas estabelecidas pela Meta! Então você ainda precisa cumprir as Diretrizes Comerciais e da Comunidade, manter seu público feliz e garantir que sua conta não seja denunciada como spam por seus contatos!Contanto que você siga as dir

2010
Gustavo Boregio
Raquel C
Manychat Team Member
Raquel CManychat Community Manager
posted in Perguntas e respostas
Manychat Tem Support 100% Português! 🇧🇷

Oi pessoal!Temos uma novidade incrível para compartilhar com vocês… 👀Sabemos que é desafiador usar uma plataforma global em outro idioma, especialmente quando precisamos de suporte e ele não está no nosso idioma nativo. Trabalhamos para eliminar essa barreira linguística, e com a chegada da Manychat ao Brasil, criamos uma equipe de suporte dedicada para nos ajudar a alcançar esse objetivo.Ou seja... agora já é possível ter atendimento em português brasileiro!🇧🇷  Vocês podem submeter os tickets de suporte em português da mesma forma que faziam antes.Esperamos que essa novidade melhore ainda mais a sua experiência com a Manychat!  

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GioCel
Serenar
SerenarUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Atraso inteligente por data não executa

Tenho um fluxo de envio de emails que teoricamente nunca termina, sempre tenho que estar criando novo nó para enviar um email com um novo conteúdo. Para isso, eu coloquei um atraso inteligente no último nó com uma data distante no futuro. Quando eu crio um novo email e antecipo a “data distante” para a data presente, de forma que o email seja disparado, o mesmo fica travado no atraso inteligente, sendo que a nova configuração é para ser acionado na data/hora presente.O que pode estar acontecendo?

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Serenar
Fabíola Pecce
Fabíola PecceUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
meu facebook foi hackeado e não consigo desvincular o Instagram

Olá, Meu caso é parecido com a Fernanda mas um pouco diferente.Fiz meu cadastro no Manychat de facebook e Instagram.Meu facebook foi hackeado mas o instagram não.Dai criei um novo facebook com um e-mail recem criado só para isso e consegui vincular meu instagram antigo nesse novo facebook, entretanto quando eu tento colocar esse mesmo instagram aqui na NOVA conta do manychat ele diz que solicitou autorização para o antigo facebook (que está no comando do hacker). Dai isso tem me impedido de conseguir usar o manychat neste instagram.Tenho duas contas no manychat:- uma com o facebook hackeado (que não consigo mais entrar porque mesmo ainda tendo a senha, quando tento logar a conta consta como suspensa). - Outra, nova, com a nova conta de facebook, mas que quando tenta vincular o instagram antigo não consigo porque pede autorização da conta antiga (que está hackeada e não entra mais). A unica opção que tenho encontrado para usar o manychat novamente neste caso seria começar uma outra cont

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rodrigo_silvano
Fernanda Teixeira
Fernanda Teixeira
asked in Perguntas e respostas
Problema ao desvincular meu instagram pois nao tenho acesso ao antigo facebook

Olá eu tenho uma conta no manychat onde eu usava com uma conta de facebook, porém essa minha conta foi perdida, então usei um novo instagram, consegui compartilhar a mesma página pois esse instagram ''novo''ja era meu e eu apenas compartilho a pagina com o facebook que eu perdi.  Bom vinculei meu instagram a esse novo facebook, porém nao consigo usar o manychat pois o meu instagram esta vinculado a outra conta com o  facebook perdido. Já desvinculei o facebook do meu instagram e vinculei ao novo. Mas independente disso ele nao me deixa criar uma nova conta usando o mesmo facebook, o que devo fazer? 

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rodrigo_silvano
Leonardo
Leonardo
asked in Perguntas e respostas
Como excluir os contatos

Fala pessoa, seguinte, estou tentado fazer uma limpa no meu manychat, porém não estou conseguindo, poderiam me dizer como eu faço?

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Gustavo Boregio
Janaina Savi Mondo
Janaina Savi Mondo
asked in Perguntas e respostas
Erro ao excluir contatos

Olá pessoal! Estou seguindo passo a passo para excluir os contatos indo em :Selecionar todos os contatos > Ações em Lote > Cancelar inscrição da conta > Escrevo o que se pede > Aparece um icone como se tivesse apagado mais os contatos permanecem ali. Vou bater os 500 contatos e não consigo apaga-los. Alguém pode me ajudar a resolver esse problema? Já limpei o cache do meu navegador e não resolveu. Grata!

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Gustavo Boregio
Vitor Bemqs
Vitor Bemqs
asked in Perguntas e respostas
foto do contato (lead) nao aparece. como fazer?

Nao aparece a foto de perfil dos contatos que recebo no WhatsApp. Como faço pra resolver?Obrigado

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Heric
MayconBoechat
MayconBoechat
asked in Perguntas e respostas
Foto de Perfil de cliente não aparecem whatsapp

As fotos do perfil dos clientes que mandam mensagem pelo whatsapp não aparecem, só os clientes do instagram que está aparecendo.

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Heric
piter
piter
asked in Perguntas e respostas
problema

alguem pode me ajudar , faço toda automaçao certinho testo e tudo mais , mas quando vou testar pelo insta da minha esposa clica na pergunta ai reinicia o insta e nao sai do direct!

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rogerioaraujo
Helio Pedrosa
Helio PedrosaUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Encerrar conversa

Olá. Estou a utilizar a automação apenas para mandar orçamentos com palavras chave, ex: casar. No entanto se o cliente voltar a mencionar essa palavra, volta a receber o orçamento 😂 Existe alguma maneira né ficar inativo mal receba o orçamento? Obrigado

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Helio Pedrosa
Juliana Mello
Juliana MelloUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
não consigo conectar meu instagram

Aparece essa mensagem:“Notamos que esta conta do Instagram já está conectada ao Manychat“ alguém sabe como resolver ?! 😭

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Marcelo Vitor
Larissa Gomes
Larissa GomesUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Falha nas automações

Muitas pessoas chegam até o meu direct falando que comentaram certinho e a automação funciona!Mais alguém passa por isso também?

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Fabio Gaulke
tiago pereira
tiago pereiraUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Não consigo conectar instagram pois não tenho acesso ao facebook antigo para autorizar

Ola. estou com um problema bem chato… tenho acesso ao email, tenho acesso a pagina do facebook, tenho acesso ao instagram, porém nao tenho acesso ao facebook antigo que esteve um dia conectado no manychat.. eu deletei o facebook antigo, e nem imaginei que poderia me dar hoje essa dor de cabeça. eu tenho entrar no manychat e conectar minha conta do instagram porem essa conta pede confirmacão para o meu face antigo, ou aos administradores do manychat. porem não consigo entrar no facebook antigo pois ele nem existe mais, eu deletei…. preciso de ajuda urgente…  

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Rafaeldutrabr
Karen
KarenUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
muito atraso nas automações e muitas não estão funcionando.

Estou com muitos problemas, minhas automações não estão funcionando, outras com atraso nas mensagens. Estou chamando o suporte desde ontem e não resolvem o meu problema. Já trabalho há muito tempo com o manychat e quando começa a melhorar, ele buga. Estou perdendo muitas vendas e não sei mais a quem recorrer pois o suporte está péssimo. ah e os contatos eles estão contabilizando até contatos que não digitam palavras chave. Estou desesperada. Socorro!

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Larissa Gomes
hartt
harttUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Caminho certo para fazer a automação

Não estou conseguindo fazer a automação, as páginas do facebook e instagram ja estão conectadas, o passo a passo que eu me perco

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rogerioaraujo
Renato da Silveira
Renato da SilveiraUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Não consigo conectar o whatsapp business!

Não consigo fazer nada funcionar. As conversas nãoa aprecem, as automações não funcionam e não consigo falar com os contatos, mas aparece como conectado!!!! Me ajudem.

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Fabio Gaulke
PatyBM
PatyBMUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Automações a quase 1 semana sem funcionar

Olá a todos!Minhas automações em 2 contas diferentes, para responder no DM com gatilhos em mensagens em Posts, pararam de funcionar já tem praticamente 1 semana.A questão aqui, deixou simplesmente de funcionar, sem avisos, sem alterações e tudo está certo entre instagram x facebook, já segui os passos que eles indicam para resolver esses problemas a risca, mas nada resolve.Obviamente, já procurei tanto no facebook, como no instagram por avisos de qualquer suspensão ou limitação por o que seja, mas nada há.Já abri um ticket de suporte e até agora, não me respondem.Mas dia 15, eles vão lá descontar os USD 30 certamente.Alguém já passou por isso? Agradeço qualquer ajuda!

261
cfcacademybr
Speed
Speed
asked in Perguntas e respostas
pode me ajudar?

Olá a todos ! Eu sou Laércio Brizola e quero me envolver nesse nicho e não tenho muita experiência no ramo que puder dar dicas ficarei grato … 

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rogerioaraujo
Joao Victor Lopes Pedreira
Joao Victor Lopes Pedreira
asked in Perguntas e respostas
Assim que cadastro uma nova mensagem no whatsapp minha conta é bloqueada

Assim que cadastro uma nova mensagem no whatsapp minha conta é bloqueadaO que pode ser feito ?

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Fabio Gaulke
Beatriz Paulo
Beatriz PauloUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Como ativar "automação" em conta que os dados de origem vieram de outra conta?

Após copiar um conta para outra, quais etapas devo seguir para ativar a automação nessa nova conta

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Fabio Gaulke
Evelyn
Evelyn
asked in Perguntas e respostas
Conectar o mesmo número de WhatsApp em mais de uma conta do Manychat

É possível conectar um mesmo número de WhatsApp em mais de uma conta do Manychat? Se sim, as mensagens recebidas nesse número iriam para ambas as contas do Manychat ou apenas para aquela conta onde há uma campanha com o contato relacionado?

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rodrigo_silvano
Beatriz Paulo
Beatriz PauloUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Como funciona a opção "Copiar conta para outra conta"

Posso copiar uma conta para outra conta, sem precisar desabilitar a automação da conta origem?

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Beatriz Paulo
Denis Martins
Denis MartinsUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Créditos das contas

Olá,minha dúvida: quando há a virada de mês, os contatos são zerados ou eles continuam somando? Por exemplo: no plano pró, o primeiro valor é de $ 15 para até 500 contatos. Quando o mês vira, caso eu tenha alcançado os 500 ele zera novamente? 

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Denis Martins
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