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Perguntas e respostas

Tire suas dúvidas sobre Manychat e compartilhe soluções em português!

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730 Topics
A
Anonymous
asked in Perguntas e respostas
many chat não conecta com meu instagram

Desde quinta-feira não sei o que aconteceu, mas não consigo descobrir o por que as automatizações não estão rodando no instagram. Já testei reconectar com o gerenciador de anúncios, já fiz automatizações diferentes, mas não descobri o que houve. Alguém pode me dar uma luz?

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Alexandro Ribeiro
Grupo EcoSul
Grupo EcoSul
asked in Perguntas e respostas
Solicitação de mensagens no instagram

Olá! Sou nova no ManyChat e preciso de ajuda. Criei um fluxo de automação para mensagens na DM do instagram com algumas palavras-chave, entretanto todas as mensagens que clientes que ainda não me seguem me enviam, entram para a caixa de solicitações e o manychat não realiza a automação. Dessa forma, ainda tenho que fazer manual. Como resolvo isso?

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Erica cardeal
testes de automação
testes de automação
asked in Perguntas e respostas
novo seguidor

Queria iniciar uma automação assim que alguém começasse a me seguir!alguém consegue me ajudar?

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Rafaelkr
jakelinealmeidalids
jakelinealmeidalidsChannel Explorer
asked in Perguntas e respostas
Dificuldade na Configuração do Nome de Exibição no WhatsApp Business

Roupas Atacado (374627135728966Estou enfrentando dificuldades para configurar o nome de exibição de minha empresa no WhatsApp Business. Tentei usar diversos nomes, mas todos foram rejeitados. Alguns dos nomes que tentei são:- Sonhar Atacado- Atacado Sonhar- Sonhar AtacadistaSolicito a ajuda de vocês para entender melhor quais são as diretrizes específicas que devo seguir para escolher um nome de exibição que seja aceito pelo sistema. Agradeço antecipadamente pela assistência.Ja tentei esse nomes e nada, inclusive tem numero meu que foi aprovado com esse nomes, e nessa pagina nao vai 

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Nathan Eliziario
Pedro Langendorf
Pedro Langendorf
asked in Perguntas e respostas
SendFlow não funciona

Olá! Estou com um problema há uns dias e não consegui achar uma solução. Tenho um flow que manda um template de mensagem no WhatsApp do cliente (o cliente já está cadastrado).Estou usando um SetCustomFields para alterar alguns Campos de Usuário e logo depois aciono um SendFlow passando o ID do User e o NS do fluxo que quero enviar.  O SetCustomFields sempre funciona, nunca dá erro. Mas o SendFlow não funciona sempre. Por exemplo, eu tenho uma rotina para enviar uma mensagem às 6a.m., 7a.m. e outra 10a.m. Em alguns dias só a primeira funciona, outros só a segunda… Não consegui achar um padrão… Para piorar, o fluxo não dá erro, sempre recebo o “success” das duas requisições.Na dúvida, deixei sem nenhum gatilho no fluxo que estou querendo usar, a única forma de acionar é via requisição API. Existe alguma outra limitação que não estou considerando? Não encontrei nada na documentação nem no fórum. Obs: Eu consigo rodar outros fluxos e eles funcionam, então creio que não seja nenhuma configu

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Pedro Langendorf
Josie
Josie
asked in Perguntas e respostas
erro whatsapp busines desativado, no momento do login.

ola.. gostaria muita de uma ajuda!! tenho tentado vincular o manychat ao whatsapp mas quando tento com meu numero aparece que meu whatsapp business está desativado.. mas nao está! e nao consigo seguir em frente\!! adoraria vincula-lo para testar projetos e avancar para o nivel pro! mas so farei depois de ver t testar .. nao consigo nem conecta-lo!!! por favor amigos do suporte! poderiam me ajudar!? 

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Josie
Brunafernades01
Brunafernades01
posted in Perguntas e respostas
Especialista em automação

Oii! Sou gestora de automação, com vasta experiência em automações no Manychat para Instagram e WhatsApp. Faço automações para captação de leads; atendimento ao cliente; Lançamentos; Ingresso Personalizado, e o que mais você precisar. Estou disponível para jobs: 21993918833 ❤

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Brunafernades01
Filipefmbicalho
FilipefmbicalhoUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
link com hotmart

Como integrar   o hotmart em minha automação no Manychat? 

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Jandir
DANIELSCF
DANIELSCF
asked in Perguntas e respostas
AUTOMACAO DO MANYCHAT NAO APARECE NO GERENCIADOR DE ANUNCIO

Boa tarde pessoa! Na minha BM NÃO APARECE a opção de puxar o fluxo do MANY CHAT como faço para conseguir que apareça

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Jandir
Francieli Gomes
Francieli GomesUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Mensagem de solicitação não chegou para conectar o Instagram

Olá, bom dia.Preciso de ajuda! Já tentei falar por e-mail com o assistente do Manychat mais não consigo solucionar este problema.Fiz o cadastro com o Facebook no Manychat, e a página já está conectado ao Instagram, porém quando vou no Manychat para conectar o Instagram  diz que já foi enviado uma solicitação e que o dono da perfil precisa aceitar, só que não consigo encontrar pra onde foi essa solicitação pra eu aceitar a conecção entre o Instagram e o Manychat, já procurei nas configurações do Instagram, no Facebook  e no e-mail e nada . Alguém poderia me ajudar.

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Andressa Zuffo
amzinggrupo
amzinggrupo
asked in Perguntas e respostas
Problema com pagamento

Não consigo pagar o Manychat, dá erro de cartão. Já tentei 4 cartoes?

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Jane
Fernando Fernandes
Fernando Fernandes
asked in Perguntas e respostas
duvidas sobre cobranças

como se da a cobrança do manychat? alem dos 15 dolares que pagamos pelo serviço, quanto pagamos ao facebook por msg?sei que existem preços diferentes por enquadramento de setor no facebook, como marketing e serviços. em qual setor se enquadra o manychat no facebook? 

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Fernando Fernandes
Ransolin
Ransolin
asked in Perguntas e respostas
Dúvida em relação a parceira Manychat - Whatsapp

Alguem ja se questionou porque o Manychat tem um custo tão barato de serviço em relação a outros parceiros oficiais do Whatsapp? Porque o suporte é tão restrito? O porque eles não aparecem no diretorio de parceiros oficiais da do Whatsapp? (https://www.facebook.com/business/partner-directory/search?solution_type=messaging&platforms=whatsapp) O Manychat se promove como parceiro Oficial da Meta e não do Whatsapp em si, isso explica porque você que tenta escalar sofre com restrições e banimentos, pelo menos é o que eu tenho percebido depois de mais de um ano ultilizando a plataforma. Estou prestes a migrar pra um provedor oficil do Whatsapp, pois o Manychat não garante escalabilidade nem estabilidade… Por favor compartilhem o que sabem em relação ao tema, de preferencias com evidencias, valeuu! 

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Ransolin
Thalispc1
Thalispc1
asked in Perguntas e respostas
Não atribuídos

Existe opção para não exebir (os não atribuidos) para os atendentes ao vivo?

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Thalispc1
Sacramento Motorsport
Sacramento Motorsport
asked in Perguntas e respostas
Contratar Agência

Gostaria de contratar uma agencia para nos auxiliar com os fluxos, exportações de cadastro e outras dúvidas que irão surgir. Vocês conseguem me indicar alguma? 

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Fabio Gaulke
oandremichel
oandremichel
asked in Perguntas e respostas
Automation messenger fail

Why my automation messenger dont work?

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Fabio Gaulke
Letícia Moura
Letícia MouraUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Não consigo conectar o Manychat ao Instagram

Sempre que tento conctar o instagram ele pede para habilitar o acesso as mensagens, porém eu já fiz isso e nada dele reconhecer que eu já fiz isso. Já tentei de tudo, pelo site no notebook, celular...

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Letícia Moura
Carla Freitas
Carla Freitas
asked in Perguntas e respostas
automação não funciona

Olá, mudei minha conta pra pro e as automações pararam de funcionar . Alguém poderia me ajudar a solucionar? Estou perdendo vendas por conta disso 😕

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Danielle Marisani
Aline G. Xavier
Aline G. Xavier
asked in Perguntas e respostas
Manychat com bug no criador de fluxo (Não arrasta)

Pessoal estou há alguns dias com um problema no Manychat e não sei como resolver, ele não arrasta o fluxo o que dificulta muito o trabalho em fluxos longos. Já tentei mudar o navegador, já tentei copiar o fluxo, já tentei iniar um novo e todos aparentam o mesmo problema. Ele edita porém não arrasta a tela quando clico com o mouse para arrastar. Já troquei até mesmo o mouse. Alguém já passou por isso? Sabem como eu posso contactar algum suporte? 

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Alexandre SApo
Amanda Sotta
Amanda SottaUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Exportar Contatos

Pessoal eu estou exportando minha lista com aquela possibilidade de PSID mas o CVS vem apenas com PSID no topo não tem lista nenhuma e quando subo no Meta para criar audiencia fala que falta dados. Alguém já passou por isso poderia me ajudar entender o que está acontecendo?

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Eval Filho
Sacramento Motorsport
Sacramento Motorsport
asked in Perguntas e respostas
Cadastro de Cliente

Em uma conversa de DM Instagram onde ele me passa seu telefone e email, onde adiciono essas informações em seu cadastro?

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Gustavo Boregio
Apolo Ákila
Apolo Ákila
asked in Perguntas e respostas
Manychat não sobe conversas do instagram

O manychat não sobe conversas do instagram quando falamos com o seguidor e ele responde, mas caso o seguidor de maneira espontânea fale conosco a mensagem sobe. Alguém já passou por isso? Sabem dizer o que pode ser?

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bruno.ferreira
Casa fit
Casa fit
asked in Perguntas e respostas
Instagram conectar meu Instagram ao manychat

Meu manychat não conecta com Instagram quando tento aparece o seguinte erro error_type": "OAuthException", "code": 400, "error_message":    "Sua conta do Instagram não está qualificada para usar a API Instagram Business Messaging."} Me ajudem

501
A
Ricardo Rangel
Ricardo Rangel
asked in Perguntas e respostas
automacao em falha

Minha automação não está indo, está tudo correto. Algum bug na plataforma? 

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Ricardo Rangel
carolinamachadocarvalho
carolinamachadocarvalhoUp-and-Comer
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Instagram NÃO conecta no manychat

Vinculei minha página do facebook ao manychat, fui no instagram e configurei a opção de ‘’mensagens’’ e fiz tudo certo ao me cadastrar Mas ao tentar vincular minha conta do instagram, dá tudo certo, chego na etapa final e recebo a mensagem de confirmação  Agora você vinculou Manychat ao FacebookVocê pode atualizar o que o Manychat pode fazer nas suas Configurações de integração de negócios. Para concluir, o Manychat poderá exigir etapas adicionais. porém, quando clico em OK retorna para a opção de vincular conta novamente e recebo essa mensagem abaixo Restam alguns passos para conectar o seu InstagramAo clicar no botão abaixo, você será redirecionado para a automação de conexão do Facebook. Não se preocupe, o Instagram faz parte do ecossistema de automação do Facebook.  PRECISO DE AJUDA!

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jrclc
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