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Perguntas e respostas

Tire suas dúvidas sobre Manychat e compartilhe soluções em português!

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Não perca (1)

  • Como eu consegui tornar os leads do RD Station em contatos com TAGS no Manychat

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    apmatoso
    apmatoso
808 Topics
Tati Panato
Tati PanatoUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
É possível fazer backup whatsapp business depois de conectar a minha conta no MANICHAT?

Pessoal, Sou novo no Manychat. Depois de conectar o WhatsApp Business no Manychat, perdi o acesso ao App do WhatsApp no celular. Ok, isso faz parte das diretrizes do META. Meu maior problema é trazer as conversas abertas e histórico para o manychat. É possível?

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Gustavo Boregio
nuutrisarah
nuutrisarahUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Problemas a a solicitação do instagram

Eu não estou conseguindo usar o ManyChat devido o meu Facebook que foi desativado, a página que eu usava sincronizada com o instagram não consigo acessar e creio que não exista mais. Então, para eu aceitar a solicitação é inviável. Tem como desvincular?

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Fabio Gaulke
Hannael
HannaelUp-and-Comer
posted in Perguntas e respostas
Não consigo enviar mensagem no Chat ao Vivo

Olá, preciso de ajuda, comecei essa semana no Manychat, e não estou conseguindo usar o chat ao vivo, tenho o plano Pro ativo. Preciso ter mais algum plano para utiliza-lo? Sistema me retorna essa mensagem:

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Fabio Gaulke
faelaraujp
faelaraujp
asked in Perguntas e respostas
Como gerar uma NF após o pagamento

Gostaria de saber se o ManyChat gera uma NF após o pagamento

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Gustavo Boregio
Carolina Tupan
Carolina Tupan
asked in Perguntas e respostas
Manychat Pro

Eu assino manychat pro há alguns anos. Porem a minha interface é de manychat free. Não tenho acesso a muitas funcionalidades como o flow e as growth tools. Como quando foi configurado inicialmente não existia o meta, hoje em dia não aparece e não estou conseguindo reconfigurar. Alguém tem alguma ideia do motivo?

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Fabio Gaulke
oak
oak
asked in Perguntas e respostas
Como adiciono o GATILHO de "Um usuário inicia uma conversa com você pela primeira vez" no whatsapp.

Já tentei criar um fluxo default para ver se aparece o gatilho para eu mover, mas só aparece o de resposta padrão.não consigo adicionar esse gatilho nessa nova conta.em outras contas esse gatilho já tinha lá e eu movi.

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oak
Anderson Luis de Assis
Anderson Luis de AssisChannel Explorer
asked in Perguntas e respostas
Pagar chat ao vivo

Olá, me tirem uma duvida. Quero ter mais atendentes além dos 3 que ja tenho no plano PRO, eu preciso assinar o Inbox também ? o Inbox tem direito a 3 atendentes e vai adicionando mais 39$ por atendente ? Então assinando 15$ + 99$ ja tenho direito a 6 atendentes ? 3 do pro + 3 do inbox ? alguem ja conseguiu ser atendido por preço elite ?

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Anderson Luis de Assis
Wallison
Wallison
asked in Perguntas e respostas
Distribuir Leads que não foram atribuídos

Oi, pessoal! Existe alguma forma de distribuir em massa os leads que estão caindo no “Não Atribuídos”? Mesmo colocando na automação para distribuir para o grupo, ainda, sim, acabam caindo alguns leads no Inbox sem atribuir ao time.

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Wallison
T
tech4doctorsUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Duvidas sobre automacao do WhatsApp

Ola, minha duvida esta relacionado apos as 24hrs sem interaçoes. Na sexta feira o cliente termina aguardando uma resposta do vendedor. entao sabado e domingo nao trabalha, e na segunda o vendedor irá retornar o contato. Pelo app e nem pelo site do atendimento atraves do many é possivel retornar este atendimento. Verifiquei no faq e diz que é possivel o atendente iniciar uma conversa manual, mas na pratica isso nao é permitido. Realizei alguns teste tentando enviar a mensagem direto pelo app do manychat e nao me permite retornar o atendimento. Existe uma maneira como permitir isso? pois sem a automação deveria ser permitido.

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Fabio Gaulke
juan minusso
juan minussoUp-and-Comer
posted in Perguntas e respostas
respostas de stories não estão funcionando

estou utilizando uma automação que usei a um tempo atras, mas fora essa nenhum outro gatilho exeto o de mensagem estafuncionando em minha conta. já procurei em diversos artigos porém nada me ajudou. tudo está configurado corretamente, uso de ferramentas pro tambem foi verificado. os gatilhos de resposta ao stories, e comentarios em posts e reels, não estão funcionando o outro fluxo é os comentario dos post que tambem não funcionam ainda não adquiri a ferramenta pro, mas como disse antes, estou usando todos os recursos gratuitos

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Richi
Patrickpipa
PatrickpipaUp-and-Comer
posted in Perguntas e respostas
Assinatura whatsapp

Estou aprendendo a mexer na plataforma e assinei um wpp do manychat por 0,66 centavos de dolar. Caso eu queria cancelar essa assinatura o que eu preciso fazer? Não achei.

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Gustavo Boregio
leonardo.santos
leonardo.santosUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Plano Elite.

Olá, pessoal! Tudo bem com vocês? Eu gostaria de receber um orçamento do Plano Elite do Manychat para implementar em um de nossos clientes aqui da agência, pois precisamos de 8 ‘live chat agents’, o que o plano Pro não permite pois é limitado a 3. Já enviei uma solicitação através da página inicial de contratação e recebi a resposta, por e-mail, nesse sentido, em resumo: “Você provavelmente não precisa desse plano.” Alguém saberia me dizer algum outro contato do Manychat que posso conseguir um orçamento personalizado? Desde já agradeço grandemente!

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Fabio Gaulke
Evolucionarioestoico
Evolucionarioestoico
posted in Perguntas e respostas
Erro ao conectar conta do Instagram ao ManyChat

Não consigo conectar conta do Instagram pelo meu Celular Samsung A53. Clico em Conectar Instagram, aí aparece a a opção "continue em Instagram". Clico na opção,entro no aplicativo Instagram e nada acontece! Simplesmente nada! Como é fácil conectar o Instagram né? É mais fácil em minha situação trocar a senha do Instagram 10 vezes do que conectar o Instagram ao Many Chat.

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Fabio Gaulke
Projecta
Projecta
asked in Perguntas e respostas
Esse número está registrado em uma conta do WhatsApp existente

“Esse número está registrado em uma conta do WhatsApp existente. Para usá-lo, desconecte-o da conta”, Essa é a mensagem que recebo ao tentar adicionar um número de telefone ao whatsapp. Não consigo entender onde possa ter errado, já que o chip é virgem e nunca foi conectado a nenhuma conta whatsapp, seja ela messenger ou business. Alguém poderia me ajudar?

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Rejane Nunes
Koach Academy
Koach Academy
asked in Perguntas e respostas
Atualizar limite dfe mensagens Manychat

Como eu faço para atualizar o limite de mensagens no manychat? No Meta o limite foi para 10k, mas no Many segue 250. Primeiro post no fórum aqui, obrigado a todos que ajudarem e espero pode contribuir futuramente também.

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Gustavo Boregio
Fabio Neres
Fabio Neres
asked in Perguntas e respostas
Automação não não funciona em Live do Instragram

Bom dia; Criei uma automação para feed, story, direct e Live. Está funcionando em tudo, exceto nas lives. Alguém já passou por isso e sabe como resolver? @brunart

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Fabio Neres
Paulo Silva
Paulo SilvaUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Gatilho não aparece

Olá. Estou com um problema. O gatilho de “usuário clica em anuncio do Instagram ” não esta aparecendo como na foto. Isso só esta ocorrendo com o Instagram. No anuncio do facebook esta nomal Como resolver?

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Paulo Silva
Central de automações
Central de automações
asked in Perguntas e respostas
Problemas com automações no instagram

Minhas automações no instagram estão apresentando problemas; Os botões estão bugando, eles aparecem em lugares diferente e duplicados, Além disso não consigo ativar dois fluxos ao mesmo tempo pois os botões se confundem e aparecem o botão que é de um fluxo em outro fluxo causando uma confusão, alguém pode me ajudar por favor?

591
Fabio Gaulke
claudiacambinda
claudiacambindaUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Tenho mais de 3000 contatos, consigo recupera-los?

Preciso de ajuda, por favor 😬 Tenho mais ou menos 3000 mil contatos antigos no manychat (Instagram) e gostaria de saber se posso enviar mensagem em massa tipo para 500 pesssoas para recuperação, ou se tem como reiniciar as automação das quais eles já passaram. Ou perdi tudo mesmo? Obrigada desde já!

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Gustavo Boregio
AlexandreCésar
AlexandreCésarUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Como enviar uma automação para um contato, pelo Instagram?

Eu gostaria de enviar uma automação para um contato. Ou seja, a pessoa recebe o fluxo de mensagem da automação sem que tivesse digitado a palavra-chave ou disparado algum gatilho. É possível? Como faço isso?

953
claudiacambinda
Matheus Vielmond
Matheus Vielmond
asked in Perguntas e respostas
Como faço para acessar minha conta no computador?

Quando tentei criar minha conta, não a consegui criar no computador. Então, criei no meu smartphone, baixei o aplicativo e tudo funcionou bem. Mas não consigo acessar minha conta no computador, pelo navegador, de jeito nenhum. Sempre dá erro. Como posso consertar isso? --------------------------------------------------------------- Original: When I tried to create my account, I couldn’t do it on the computer. So, I created it on my smartphone, downloaded the app, and everything worked fine. But I can’t access my account on the computer, through the browser, at all. It always gives an error. How can I fix this?

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Fabio Gaulke
isamp
isamp
asked in Perguntas e respostas
Gatilho de comentário não aparece para ser ativado

Crio automação na versão pro e diz que o gatilho só pode ser ativo ao abrir a automação. Mas quando abro, não aparece a opção de ativar. O que fazer?

1041
Fabio Gaulke
roneirav
roneiravUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Dúvida sobre os números de disparos e aberturas

Pessoal, mais uma coisa que me bugou aqui kkk Na foto que vou deixar, a automação foi disparada 534x , porém, a primeira mensagem foi enviada apenas 29x. O manychat contabiliza como mensagem enviada apenas quando o lead abre a mensagem? Por que ao meu entendimento, quando a mensagem é disparada ela já está na caixa do usuário…alguém tem uma luz?

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roneirav
WSantiago
WSantiago
asked in Perguntas e respostas
Whats não envia código de confirmação

Fui tentar instalar o WhatsApp Business após ter conectado o número com o Manychat e agora ele não envia o código de confirmação para instalação. Alguém poderia me ajudar a resolver esse problema? Obrigado.

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Katheleenk
Freitas
Freitas
asked in Perguntas e respostas
Problema ao Instalar WhatsApp Business

Recentemente, eu integrei esse número ao ManyChat. Após várias tentativas de adicionar o número, ele foi finalmente adicionado. No entanto, agora estou tendo dificuldades para reinstalar o WhatsApp Business. Toda vez que tento, recebo uma mensagem indicando que preciso esperar uma hora para tentar novamente, mesmo após várias horas de espera. Eu já desativei o WhatsApp no ManyChat, mas o problema persiste. Não consigo concluir a instalação do WhatsApp Business no número mencionado.

1372
Katheleenk
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