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Perguntas e respostas

Tire suas dúvidas sobre Manychat e compartilhe soluções em português!

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545 Topics
Nathalia
Nathalia
asked in Perguntas e respostas
Adicionar novo numero whats

Não consigo baixar o certificado para configurar meu numero. Minha pagina foi verificada e não consigo concluir essa etapa. Alguem consegue me ajudar?

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Nathalia
6 months ago
modacasashop
modacasashop
asked in Perguntas e respostas
Comentários automáticos no Facebook

Como fazer quanto a essa permissão sendo que o perfil no Facebook está configurado para o acesso total da página?

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modacasashop
6 months ago
cleyton
cleytonChannel Explorer
posted in Perguntas e respostas
Chatbot de IA para Instagram, Telegram e WhatsApp no ManyChat

Olá pessoal, aqui é o Cleyton e estou super animado para compartilhar com vocês uma inovação incrível que desenvolvi para automações no Manychat. Recentemente, criei um chatbot avançado que não só responde em texto, mas também em áudio e imagem. E o melhor de tudo, ele é compatível com Whatsapp, Instagram e Telegram.Imagine ter a capacidade de oferecer uma experiência de atendimento ao cliente ou de vendas totalmente automatizada e multiplataforma. Com esse chatbot, você pode fazer exatamente isso. E o mais emocionante é que estou oferecendo a implementação desse chatbot para empresas e infoprodutores interessados, com preços acessíveis que variam de R$ 3000,00 a R$ 10000,00 reais.Além disso, estou disponível para uma consultoria personalizada, onde compartilho os segredos por trás do funcionamento eficaz desse template. Porém, é importante ressaltar que a consultoria não é gratuita. Se você está pronto para se destacar no mercado com uma solução de automação de ponta, eu posso te ajud

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cleyton
6 months ago
Hiasminy
Hiasminy
asked in Perguntas e respostas
Alguém que tenha mais experiência com manychat poderia me ajudar?

Estou com um problema, fiz o disparo de mensagens, ativei os principais gatilhos para isso, contratei a versão pró. Porém as mensagens não foram mais disparadas, (não sei se foi pq atingiu o limite que contratei) e ai apareceu como indisponível, porém para mim está como automações ativas.  Alguém com experiência pra me dizer se quando isso acontece, significa que tenha que pagar novamente para serem ativadas, ou apagar os contatos?

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Hiasminy
6 months ago
Sheron
Sheron
asked in Perguntas e respostas
Problema com Link

alguém pode me ajudar?  eu fiz todo processo de automação e ele funciona normalmente todas as etapas no direct de quem fez o comentário no Instagram, porem quando a pessoa vai clicar no botão do link para direcionar para uma página ele não localiza essa página, o link está correto, já testei outros e nenhum funciona, alguém sabe me dizer o que pode estar acontecendo?   

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Sheron
6 months ago
PatyBM
PatyBMUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Automações a quase 1 semana sem funcionar

Olá a todos!Minhas automações em 2 contas diferentes, para responder no DM com gatilhos em mensagens em Posts, pararam de funcionar já tem praticamente 1 semana.A questão aqui, deixou simplesmente de funcionar, sem avisos, sem alterações e tudo está certo entre instagram x facebook, já segui os passos que eles indicam para resolver esses problemas a risca, mas nada resolve.Obviamente, já procurei tanto no facebook, como no instagram por avisos de qualquer suspensão ou limitação por o que seja, mas nada há.Já abri um ticket de suporte e até agora, não me respondem.Mas dia 15, eles vão lá descontar os USD 30 certamente.Alguém já passou por isso? Agradeço qualquer ajuda!

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PatyBM
6 months ago
LuizaFerreira
LuizaFerreira
asked in Perguntas e respostas
Não está respondendo o instagram dentro da plataforma no chat ao vivo, mando mensagem e da erro

Alguém mais já passou por isso e pode me ajudar com o que eu devo fazer? Ele está respondendo normalmente o whatsapp, mas qualquer mensagem que tentamos responder no chat ao vivo não da certo, ele simplesmente não responde. O robô no instagram está ativo, facebook também.

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LuizaFerreira
6 months ago
mattpqe
mattpqe
asked in Perguntas e respostas
Manychat não responde a todos no instagram

Bom dia a todos, notei ontem que meu manychat não responde a todos que comentaram no meu post a palavra chave. Algumas pessoas ele respondeu e outras não. Verifiquei e as pessoas que não respondeu, tinham o perfil aberto e dava para enviar mensagem. A keyword estava correta. Acontece com mais alguém? como posso resolver?

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luanaferreira
6 months ago
RPMIRO
RPMIRO
asked in Perguntas e respostas
Automação pra anuncios pagos

Eu tenho uma pergunta sobre automação com o ManyChat. Alguns meses atrás, eu tinha uma automação que funcionava, mas apenas organicamente; se eu rodasse um anúncio pago com ela, a automação não funcionava. Eu entendo que isso já não é mais um problema, correto? Eu quero saber como criar uma automação que funcione tanto organicamente quanto com anúncios pagos. Eu preciso configurar duas automações separadas? Uma para orgânico e outra para pago? Posso usar a mesma palavra-chave como gatilho para ambos? Você poderia me enviar um guia passo a passo?

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RPMIRO
6 months ago
Carlos Speedhertz
Carlos SpeedhertzUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Cobrança não-autorizada de Manychat AI

Olá. Vi que o Manychat tentou me cobrar hoje pela assinatura PRO (que possuo há muito tempo), no valor de 15 dólares. Ok!E também um item adicional (Manychat AI / AI Automations and Conversations), no valor de 29 dólares. Eu sequer conheço esse “Manychat AI”, não sei onde encontrar, jamais usei, porquê estão me cobrando esse adicional? Alguém sabe?

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Carlos Speedhertz
6 months ago
acynthiaoliveira
acynthiaoliveiraUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Ativar automação

eu não consigo mais ativar a automatização depois que cancelei minha assinatura, agora me pedem para ativar a assinatura para poder ativar a publicação, mas eu tenho somente 229 contatos. 

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acynthiaoliveira
6 months ago
Henique araujo santos
Henique araujo santos
asked in Perguntas e respostas
Qual evento o Manychat libera quando ocorre algum erro no fluxo?

Fala tropinha! Espero que voces estejam bemTenho uma dúvida, qual evento o Manychat libera quando ocorre algum erro no fluxo?Estou criando uma automação no make + manychat, onde sempre que algo dá errado no meu fluxo recebo uma mensagem no WhatsApp mostrando o erro e o fluxo.Mas estou tendo dificuldades para descobrir qual evento o Manychat libera quando o fluxo apresenta erro

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Henique araujo santos
6 months ago
fcsoares86
fcsoares86Channel Explorer
asked in Perguntas e respostas
Acionar API através de um Gatilho de TAG

Meu cenário:Manychat → bot de resposta inicial → abre chat → conversa com humano → humano seleciona TAG de funil de vendas.Criei uma automação para com o gatilho do nome da tag, adicionar um campo personalizado de etapa de funil ex: Fechamento e posteriormente enviar via API para o WEBHOOK personalizado do MAKE (não é para o widget do manychat do make). Porém ao selecionar a tag, a api não é acionada, apenas o gatilho.Já tentei inúmeras vezes, mas não dispara a api se eu selecionar manual, as vezes se estiver no fluxo do bot funciona, mas não é sempre...

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fcsoares86
6 months ago
rafaelmuniz
rafaelmunizChat Surfer
asked in Perguntas e respostas
Sem fundos para enviar mensagens pelo Whatsapp

Pessoal, boa noite. Estou recebendo mensagens do ManyChat informando que eu não tenho fundos para enviar meus templates aprovados. Só que pelo que entendo, eu tenho direito a abrir 1.000 conversas por mês pela meta.   Olhando a central da meta, consta que só enviei 12 mensagens.  Alguém consegue me ajudar com isso?

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Digitalmateus
6 months ago
Telessauders
Telessauders
asked in Perguntas e respostas
Bloqueio da conta do Facebook

A conta do Telessauders do Facebook foi bloqueada, e como sendo uma conta institucional não temos como comprovar através da identidade, algo que o Facebook pede. O bloqueio vaio através do Manychat, talvez porque ainda não tivesse atualizado as permissões que o Facebook pede.Já tentei buscar diversas formas de tentar resolver com o Facebook mas não consegui, pois no site de ajuda pede para logar sendo que a conta está bloqueada.  Não achei nenhum número ou e-mail para tentar resolver com o Facebook, fiz uma reclamação no reclame aqui e eles não respondem também. E preciso ativar novamente a conta do Facebook para que o Manychat volte a funcionar! Alguém já esteve nessa situação sabe como me ajudar a resolver, preciso resolver com o Facebook ou com o Manychat? 

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Telessauders
6 months ago
Robison Kunz
Robison KunzUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Minha conta não conecta ao Messenger

Ao tentar conectar o canal de Messenger no Manychat, minha página já conta como “conectada”, impedindo que eu a conecte, mas não há canais de Messenger em minha conta do Manychat. O que fazer? 

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Digitalmateus
6 months ago
fcsoares86
fcsoares86Channel Explorer
asked in Perguntas e respostas
Automação com Keyword

Boas pessoal, tenho uma dúvida de como fazer um fluxo da seguinte forma:O usuário chega no manychat através de whatsapp com a mensagem:Olá, meu nome é John Doe e estou interessado no serviço XYABC e gostaria de mais informações. Gostaria de um fluxo que ao receber essa mensagem, capturasse o nome John Doe e o XYABC (serviço).Dependendo do serviço que vem na mensagem ele direciona para o fluxo agregado à essa keyword.

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fcsoares86
6 months ago
Luiz Gustavo
Luiz Gustavo
asked in Perguntas e respostas
Erro no entrada de Cliente - Não chega a mensagem | Customer input error - message does not arrive

Depois de uma conversa eu preciso de dados cadastrais de meus clientes, então coloquei em meu workflow a Entrada de Cliente, aquela opção que você deixa uma pergunta ou um texto e espera o cliente responder para fazer uma ação e só assim continuar a conversa com o chat. Mas a pergunta não esta sendo entregada, ele não reconhece a próxima mensagem e já passa pro próximo passo!ATENÇÃO: Esta dando erro no WhatsAppIngles:After a conversation, I need registration data from my customers, so I added Customer Entry into my workflow, that option where you leave a question or a text and wait for the customer to respond to take an action and only then continue the conversation with the customer. chat.Atention: Erro in Whatsapp

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Gustavo Boregio
6 months ago
Josias
Josias
asked in Perguntas e respostas
Vincular Instagram já conectado a outro manychat

Tenho uma conta no instagram que era utilizada no manychat de uma ex funcionária. Agora preciso vincular a conta da empresa. Tentei pedir a ex funcionária para desvincular a conta do usuário dela, mas ela disse que perdeu o acesso ao manychat.Como faço para desvincular a conta do usuário dela e vincular ao usuário da empresa?

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Gustavo Boregio
6 months ago
Eva Monique
Eva Monique
asked in Perguntas e respostas
Automation error

Eu me registrei no modo PRO para que não houvesse mais erros com a automação, e ela não funcionou esta noite. Várias pessoas comentaram que não receberam o link e eu perdi uma venda.O que pode estar acontecendo?Apenas uma mensagem foi respondida. Todas as configurações estão corretas.

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Eva Monique
6 months ago
fabio souza1
fabio souza1Up-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Não consigo conectar o instagram no Manychat

Ola não consigo conectar meu instagram ao muitos chat aparece isso ja tentei varias vezes e nada e no final aparece isso Limite atingido para o número de negócios

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fabio souza1
6 months ago
So Cute
So CuteUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
MANYCHAT NÃO FUNCIONA

Olá, Depois das permissões o manychat não está sendo disparadas. Vejam ali que está como indisponível.Me ajudem, por favor? 

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So Cute
6 months ago
Carla Freitas
Carla Freitas
asked in Perguntas e respostas
ajuda

Minha automoção está ativa e no plano pro e do nada parou de disparar mensagens no direct a partir dos comentários. Preciso de ajudaaaaaaa!

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Carla Freitas
6 months ago
InovaTx
InovaTx
asked in Perguntas e respostas
Como assinar o bot manualmente do facebook?

Como assinar o bot manualmente enviando uma mensagem no Facebook?

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InovaTx
6 months ago
InovaTx
InovaTx
asked in Perguntas e respostas
Automatização não está funcionando

A automatização do instagram está ativa , mas quando me mandam uma mensagem a automatização não vai

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InovaTx
6 months ago
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