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Manychaters em português

Venha tirar suas dúvidas e aprender sobre a Manychat em português

762 Topics
Nathy
Nathy
asked in Perguntas e respostas
Resposta automática não funciona

Olá, Criei uma automação, porém ela só responde ao primeiro comentário, depois não responde mais nenhum comentário.Já realizei vários teste, de outras contas, mas não recebem a resposta automática.   

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Fabio Gaulke
Y
yuripcUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Enviar evento para a API de Conversões do Meta

Olá, tudo bem? Estou com algumas dúvidas sobre “Enviar evento para a API de Conversões do Meta”, minha ideia é criar um publico personalizado com quem avançou na minha automação, exemplo, fiz o disparo de mensagem do WhatsApp para meus contatos e a pessoa foi para a próxima etapa (interagiu), ela já seria taggeada como um evento ou algo do genero, para eu conseguir fazer um anúncio para ela via publico personalizado no Facebook Ads, isso é possível, como eu faço isso da maneira correta? Atualmente eu estou fazendo assim, porem não sei se realmente está funcionando, ali no caso eu envio a mensagem no whatsapp, a pessoa interagiu (exemplo clicou em um botão) aí ele vai aguardar 1 minuto, vai adicionar no evento de conversão da API do Facebook e depois vai seguir o fluxo de mensagens normal, está correto?  Dentro das fontes de dados do Facebook, eu não sei se essas conversões abaixo, estão vindo dos meus disparos do WhatsApp do Manychat ou das minhas campanhas do Facebook Ads que estão in

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Y
melissaferreira
melissaferreira
posted in Perguntas e respostas
automação não publica

Minha automação não publica, ela está com o ponto amarelo do lado. Não sei como publicar! Pois no meu painel não tem botão de salvar, é auto save! E quando eu clico no botão de chat ao vivo aparece isso que está na imagem!

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Fabio Gaulke
omurilonascimento
omurilonascimento
asked in Perguntas e respostas
AJUDA COM NOME DE EXIBIÇÃO

Recentemente uma rompi uma parceria com um expert e a estrutura era toda minha. Estou tentando usar a conta do Manychat para um outro projeto, mas para isso preciso mudar o nome de exibição e nenhum dá certo. Já mudei inclusive o nome da conta e nada adianta.Alguém consegue me ajudar com isso?

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Fabio Gaulke
deboratx_
deboratx_
asked in Perguntas e respostas
Para que serve o opt in?

Pessoal, fiz um curso básico mas ainda não entendi para que serve o opt in, eu preciso configurar sempre?

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Fabio Gaulke
Carolschmidt931
Carolschmidt931
asked in Perguntas e respostas
problemas com whatsapp na hora de veicular anuncios no facebook

ola pessoal! boa noite, espero que todos estejam bem! estou com um probleminha bem chato na hora de veicular  anuncios de mensagem no facebook com o numero do Manychat. Assim que coloco o número selecionado para receber mensagem, o facebook me retorna a seguinte mensagem: É necessário ter uma conta do WhatsApp Business para veicular anuncios que abrem conversa no WhatsApp. E nao consigo de jeito nenhum seguir com o numero para dar começar a veicular. Nao sei se preciso fazer mais alguma configuração, por isso recorri a vcs, se alguém poder me ajudar ficarei agradecida 🙏🏻

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Fabio Gaulke
MarconyxD
MarconyxD
asked in Perguntas e respostas
Como receber mensagens enviadas pelo Make.com?

Bom dia.Sou novo na comunidade e tenho tentado realizar alguns testes de interação. No Make.com existe um módulo Send Messages que oferece a opção de enviar áudios, imagens e textos. Ao utilizar este módulo para o envio de qualquer tipo de informação, recebo o status: success como resultado, porém nada é exibido na conversa de WhatsApp.Se tento apenas atualizar uma tag do contato no ManyChat via Make.com, a tag é atualizada com sucesso, então não existe problema de conexão entre as ferramentas. O problema está apenas no envio de mensagens.Acredito que esteja faltando algo, porém não tenho experiência suficiente para identificar o problema. No meu fluxo no ManyChat apenas envio o gatilho de ativação no Make.com, então não sei se preciso de algum módulo para receber as informações enviadas pelo Make.com.Alguém consegue me ajudar, por favor?

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Gustavo Boregio
Pamela Baltieri
Pamela Baltieri
posted in Perguntas e respostas
Problemas com cliques em links

Olá, tenho tido muitos problemas de que as pessoas não conseguem clicar nos links que envio através da automação! Entrei em contato com o instagram, e me informaram que o problema é com manychat! Gostaria de saber o que pode estar ocorrendo, alguém ja passou por isso?

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Fabio Gaulke
Kalel Pizzonia
Kalel PizzoniaUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Cancelamento

Fiz uma conta para um Instagram a dois dias, alguém sabe me dizer se consigo cancelar essa assinatura e ter o reembolso? 

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Gustavo Boregio
Vinicius Luzio Fernandes
Vinicius Luzio Fernandes
posted in Perguntas e respostas
Compartilhando Ideias e Fluxos-PT

Olá pessoal, tudo bem? Meu nome é Vinicius Luzio e gostaria de compartilhar alguns dos meus trabalhos dentro do ManyChat.  Meu maior sucesso com o ManyChat envolveu a criação de um ecossistema de automações altamente sofisticado, visando otimizar e organizar o fluxo comercial de um cliente-chave. Este sistema se destaca pela integração com o RD Station, tanto na vertente de Marketing quanto de CRM, automatizando o cadastro de leads e a geração de cards de negociação de maneira eficaz. Através da aplicação inteligente de etiquetas no ManyChat, consegui automatizar também o movimento desses cards no RD CRM, tornando o processo comercial fluido e eficiente.Links dos fluxos para essa etapa acima: 1- https://manychat.com/flowPlayerPage?share_hash=938649_6cd4e47bef5d67383cbb82fe48e740feb1cb4a82 (RD Station MKT) 2- https://manychat.com/flowPlayerPage?share_hash=938649_fac90e0250515e08a5cdf10a6076e97e7a36a663 (RD Station CRM)3- https://manychat.com/flowPlayerPage?share_hash=938649_a82822720cc6

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EmersonOdy
Raquel C
Manychat Team Member
Raquel CManychat Community Manager
posted in Perguntas e respostas
Manychat Tem Support 100% Português! 🇧🇷

Oi pessoal!Temos uma novidade incrível para compartilhar com vocês… 👀Sabemos que é desafiador usar uma plataforma global em outro idioma, especialmente quando precisamos de suporte e ele não está no nosso idioma nativo. Trabalhamos para eliminar essa barreira linguística, e com a chegada da Manychat ao Brasil, criamos uma equipe de suporte dedicada para nos ajudar a alcançar esse objetivo.Ou seja... agora já é possível ter atendimento em português brasileiro!🇧🇷  Vocês podem submeter os tickets de suporte em português da mesma forma que faziam antes.Esperamos que essa novidade melhore ainda mais a sua experiência com a Manychat!  

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GioCel
Mauricio Pitta Moura
Mauricio Pitta Moura
asked in Perguntas e respostas
Dificuldades na Integração do WhatsApp com o ManyChat

 Olá, comunidade ManyChat!Estou enfrentando problemas ao tentar integrar minha conta do WhatsApp ao ManyChat. Segui as instruções disponíveis no guia oficial (Como conectar sua conta do WhatsApp à ManyChat), mas ainda não obtive sucesso.Passos que realizei:Verifiquei as informações comerciais da minha conta do WhatsApp. Confirmei o status do meu número de telefone e o limite de mensagens. Assegurei que o nome de exibição foi aprovado.Problema específico:Após completar os passos acima, ao tentar conectar minha conta do WhatsApp ao ManyChat, encontro o seguinte problema: [descreva aqui o erro ou mensagem específica que você está recebendo, se houver].Informações adicionais:Estou utilizando o meu laptop. Minha conta do WhatsApp é do tipo Business. Estou no plano Free/Pro (demo) do ManyChat.Agradeço antecipadamente por qualquer orientação ou solução que a comunidade possa oferecer.Atenciosamente,Maurício

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rogerioaraujo
heric Santos
heric SantosUp-and-Comer
posted in Perguntas e respostas
Aumento de disparos

Estou na ferramenta algum tempo com clientes. Minhas Api estão apenas com 1mil disparo dia. Segui tudo certinho com alguns clientes e não subiu de jeito nenhum. Alguns clientes estão querendo abandonar a plataforma pelo fato de não conseguir escalar. Queria aumentar o número, como faço? Já sebi todos os passos 

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rodrigo_silvano
Y
yuripcUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Dúvidas sobre funções

Bom dia, tudo bem? Tenho algumas dúvidas sobre a ferramenta, alguém poderia esclarecer minhas dúvidas por gentileza?1 = Importar contatos (lista) sem ter que adicionar manualmente um por um, isto é somente no plano PRO ou no free também tem essa função? Pois estou no plano TRIAL e não consigo importar, diz que não é compatível com o meu plano.2 = Sobre disparar mensagens em massa, está disponível em qualquer plano (FREE ou somente PRO)?3 = É possível enviar audio nas automações de forma nativa do WhatsApp (aparecendo a imagem da pessoa como se tivesse gravado no WhatsApp? Fiz testes com formato mp3 e ogg e o audio não aparece como gravado na hora e sim como se tivesse importado um audio externo).4 = Os fluxos de automações estão disponíveis somente para plano PRO? exemplo automações para quem envia mensagem através de um anúncios do facebook/meta? Obrigado desde já.

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Y
Raissa
Raissa
asked in Perguntas e respostas
Problemas nas AUTOMAÇÕES

Mudei recentemente a pagina do Facebook da minha conta para uma nova e minhas automações pararam de funcionar.Alguém sabe como resolver isso?

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rodrigo_silvano
Rodrigo O.
Rodrigo O.
asked in Perguntas e respostas
Definir Opt-In do Instagram - Trava o inicio do Fluxo

Nas automações do Instagram para comentários,Coloquei no start do fluxo dos comentários (Definir Opt-In do Instagram) porém, não respondendo as mensagens no comentário ou seja não inicia a automação para ninguém.O que pode  estár errado? 

1173
hiantogdai
Diego Locatelli
Diego Locatelli
asked in Perguntas e respostas
Problemas de AUtomação

Bom dia, eu tenho acesso ao Manychat desde o ano passado e nunca tive problemas, porém recentemente minha página do Facabook foi banida e criamos outra página. Mesmo integrando essa página com o instagram e seguindo o passo a passo dos tutoriais do Manychat, eu não consigo mais automatizar as minhas mensagens e estou fazendo manual, preciso de ajuda!

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Fabio Gaulke
Joana MARTINS
Joana MARTINSUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
RENOVAR ASSINATURA

OLÁ , NÃO ESTOU CONSEGUINDO PAGAR A RENOVAÇÃO DA  MINHA ASSINATURA COM O CARTÃO, E NÃO TEM NADA DE ERRADO COM ELE. , RECEBO UMA MENSAGEM QUE NÃO PODE FAZER ESSE PROCESSAMENTO .

385
rodrigo_silvano
she
sheUp-and-Comer
posted in Perguntas e respostas
erro nos links enviados pelo manychat

A automação do Manychat para o insta de vocês está com problemas? A resposta até vai porém quem recebe não consegue clicar nos links! No caso de botão eles nem abrem e quando abre os links não ficam clicáveis! Estou perdendo muitas vendas o que fazer para resolver isso?

3148
she
RuslanBene
RuslanBeneUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Pasta Conversas - Chat ao vivo

Bom dia, pode ser eu que sou cego kkk, mas eu não estou conseguindo voltar o menu de conversas.. Não aparece para mim mais (não atribuídas, equipe, eu).. Fica selecionado somente (equipe) e ai não consigo ver as mensagens novas.Já tentei achar de tudo quanto é jeito, mas não acho nada.  Nenhuma setinha para puxar nada…  

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Kauan1234155
Y
yuripcUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Audio nativo Whatsapp

Ola pessoal, tudo bem?Sou novo aqui e minha principal duvida é se conseguimos enviar arquivos de audio gravados como se fossem mensagens de audio gravadas de forma NATIVA, sem aparecer que é um arquivo de audio e sim a foto do perfil da pessoal como se estivesse sido gravado diretamente no Whatsapp, tanto nas automações, quanto no chat online tambem, já tentei subir o arquivo em formato mp3, ogg e nada, wav não é aceito pelo manychat, alguém da uma luz se é possível fazer isso?

350
Y
Mentalidade Vencedora
Mentalidade VencedoraUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
DUVIDA

O recurso de respostas de stories em leads não está funcionando corretamente no meu instagram. Já fiz tudo que era possível. Esse recurso realmente funciona nos stories? Quando alguém comenta a palavra-chave não deveria funcionar como acontece nos comentários quando a pessoa comenta a palavra-chave? 

233
rodrigo_silvano
victorbank
victorbank
asked in Perguntas e respostas
as automacoes do whatsapp nao iniciam

as automacos do whatsapp nao iniciam, muito menos as mensagens manuais que envio, sempre pedem para falar com o suporte, o que devo fazer?

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Fabio Gaulke
VINICIUS MANSINI
VINICIUS MANSINIUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Atraso inteligente API oficial não fuciona

Estou rodando a API oficial pelo manychat e quando coloca um atraso inteligente para envio de uma mensagem, não são todas as pessoas que recebem a sequencia. O exemplo no print eu enviei um teste com 2 contatos e a partir da segunda mensagem apenas 1 contato recebeu o restante do fluxo  

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VINICIUS MANSINI
fabioolins
fabioolins
asked in Perguntas e respostas
Não consigo iniciar meu fluxo por automação Whatsapp

Olá! Alguem pode me informar como resolver a seguinte situação? Tenho uma conta do Facebook desde o inicio quando foi criado. Ele estava vinculado a uma conta pessoal minha do Instagram. Após começar a assistir as aulas, comecei a proceder com a criação da pagina corporativa, criei um novo instagram corporativo e depois de tudo feito, adicionei a conta whatsapp e instagram no Manychat, porém au criar qualquer automação no whatsapp ele não responde, alguem pode me dizer como solucionar este problema? ja pesquisei bastante, porem não gosto de seguir receitas de bolo... Obs: estou trabalhando inicialmente no whatsapp, sou novo em automação e não testei no instagram...

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Fabio Gaulke
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