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Preguntas y Respuestas

Resuelve tus dudas sobre Manychat y comparte soluciones en español

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378 Topics
AntonioV52
AntonioV52Up-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
creacion de bloque dinamico

Hola buenas, he estado intentando enviar un bloque dinamico con un mensaje y botones, sin embargo no logro encontrar la forma ni la herramienta dentro de manychat , ya lei la documentacion y cree mis mensajes dentro de mi servidor APIpero no logro hace que funcione, alguna sugerencia?

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AntonioV52
2 hours ago
bubulubu612.
bubulubu612.
asked in Preguntas y Respuestas
Error al enviar archivos adjuntos

He creado una automaticación para el chat de messenger y en cuerto punto el visitante debe recibir un archivo adjunto para seguir el flujo, pero al probar desde un chat en facebook el flujo se bloquea en esa parte, solo le sale el mensaje de revisa este pdf y nunca le llega el PDF ni ningún otro mensaje.

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Gustavo Boregio
6 hours ago
Christian Toriz
Christian Toriz
asked in Preguntas y Respuestas
Extraer el nombre de la campaña

Hola comunidad,  Esta es mi primera pregunta que hago en la comunidad. Alguien alguna vez ha realizado o sabe como llevar el nombre del ad, adgroup o nombre de campaña a un sheets.Es decir yo tengo una base de datos de los contactos que envían mensaje desde mi campañas de META Business pero quiero guardar también el nombre de la campaña o del adgroup de la cual genero ese contacto como para incrementar la trazabilidad de el performance de mis campañas. Gracias

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Christian Toriz
2 days ago
innomind
innomind
posted in Preguntas y Respuestas
Meta Bloquea Whatsapp

Hola. He tenido muchos problemas al conectar números de whatsapp con manychat, al momento de conectar un número de whatsapp a manychat funciona por unas horas y después meta bloquea el número y se desconecta de manychat. ¿Alguien sabe por qué pasa eso? y ¿Cómo puedo solucionarlo?Gracias

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David Diaz
8 days ago
jlopesmoreira
jlopesmoreira
asked in Preguntas y Respuestas
Gatilho em Link de Stories (Deveria Funcionar)?

Estou criando gatilhos baseados em links e colocando estes links em botões dos stories.Exemplo: https://ig.me/m/tiradentesminas?ref=IACaminhosDeFogo2025Links como este são ☝ colocados em botões dos Stories.Contudo, eles só funcionam corretamente quando o usuário já interagiu comigo pelo direct outras vezes. Se ele nunca interagiu, o link não funciona, a automação não é ativada pelo link.Como faço para resolver este caso?

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rodrigo_silvano
9 days ago
CONTEMPORANEO BASIC
CONTEMPORANEO BASIC
asked in Preguntas y Respuestas
Necesito ayuda por favor para un mensaje de remarketing

Hola, espero que todos esten muy bien. estoy intentando configurar un flujo en ManyChat para enviar un mensaje de remarketing después de que un cliente recibe el catálogo y deja de interactuar. Tengo un IA STEP, una pausa inteligente y una condición configurada para esto, pero el mensaje no se envía. ¿Alguien podría orientarme sobre qué podría estar fallando?

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Gustavo Boregio
13 days ago
Maya Rendon
Maya Rendon
asked in Preguntas y Respuestas
EL flujo da de baja al contacto sin tenerlo especificado

Hola, tengo un flujo en manychat y ahora en el flujo me esta dando de baja a los contactos sin tener esa opcion en el flujo, que puede estar pasando o como puedo revisar que esto este pasando

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Gustavo Boregio
13 days ago
AnainesD
AnainesD
asked in Preguntas y Respuestas
Help

Hola, a alguien mas le ha pasado que se envien respuestas automáticas con códigos como esta:{ "object": "instagram", "entry": { "0": { "time": 1734399784744, "id": "17841436884014748", "messaging": { "0": { "sender": { "id": "6896528197141255" }, "recipient": { "id": "17841436884014748" }, "timestamp": 1734399784378, "message": { "mid": "aWdfZAG1faXRlbToxOklHTWVzc2FnZAUlEOjE3ODQxNDM2ODg0MDE0NzQ4OjM0MDI4MjM2Njg0MTcxMDMwMTI0NDI1ODYyNDk3NDUxNjgxNzAzODozMTk5NDAyODk0MzkyNzY0MzMwODU0MDAxMTU1MDM0MzE2OAZDZD", "text": "Hola Bond" } } } } } } 

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Raquel C
Manychat Team Member
13 days ago
Juan Anaya
Juan AnayaUp-and-Comer
posted in Preguntas y Respuestas
Automatizaciones no inician

Hola ¿como están? ¿A alguien más le esta pasando que sus automatizaciones en canales como WSP no funcionan, no se activan y tienen todo bien ajustado?

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Juan Anaya
13 days ago
Gustavo Boregio
Gustavo BoregioManychat Community Moderator
posted in Preguntas y Respuestas
Cómo enviar cupones únicos con Manychat y Google Sheets

¿Quién no ama un descuento? 🙋 Pero seamos sinceros, repartir cupones a mano ya es cosa del pasado. Con Manychat y Google Sheets, podés automatizar todo y asegurarte de que cada cliente reciba un código único, sin dramas ni duplicados.¿Por qué cupones únicos?Nada grita "profesionalismo" como códigos exclusivos, pero nada grita "caos total" como que varios clientes terminen con el mismo descuento. 🤦‍♂️ Esta integración es tu salvavidas: eficiente, personalizada y libre de errores.¿Cómo funciona?Conectás Google Sheets con Manychat: abrís la puerta a la magia. ✨ Configurás un flujo lógico: desde “Quiero mi cupón” hasta la entrega directa. Usás etiquetas: asegurás que nadie se pase de vivo y pida dos veces.El resultado: un sistema que parece diseñado por un genio. 😏¿Por qué hacerlo?Personalizás la experiencia del cliente. Eliminás errores (y dolores de cabeza). Ahorrás tiempo para enfocarte en cosas más importantes: como dominar el mundo (o tu negocio).🎥 ¿Listo para probarlo?Mirá el tut

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Gustavo Boregio
14 days ago
Carlos Zondela
Carlos Zondela
asked in Preguntas y Respuestas
Instagram Campaign

Estoy creando una automatización para Campañas pagadas en Instagram, al activar el disparador me pide crear al menos una Respuesta Inmediata, la cual he creado como siguiente paso después del activador. Pero por más que intento activarla me sigue pidiendo “Añade al menos una Respuesta inmediata al primer mensaje para configurar los anuncios de Instagram” ¿ALGUIEN ME PODRÍA AYUDAR?

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elvizcaino
17 days ago
Raquel C
Manychat Team Member
Raquel CManychat Community Manager
published in Preguntas y Respuestas
Chatter Matters: Tomás Escobar - Aumente sus ganacias con la API de WhatsApp y la IA de Manychat

Para cerrar el año de la mejor manera posible, organizamos el primer Chatter Matters en español con uno de los primeros usuarios de Manychat en Europa. Descubre cómo ​@Tomás Escobar ingresó al mundo de la automatización en nuestra entrevista aquí:  Durante nuestro evento, Tomás se centró en cómo utiliza la API de WhatsApp y la IA de Manychat para aumentar sus ganancias, incluyendo:🦾 Cómo usar la IA de Manychat para crear interacciones importantes y adaptables con tu público.🏛️ Técnicas probadas para el mercado actual.🤖 Orientación paso a paso sobre cómo integrar la IA y la API de WhatsApp en tu estrategia de marketing.🚀 Cómo maximizar las ganancias con Manychat.Mira la grabación del evento aquí:   ¡Nos encantaría saber qué invitados o temas te gustaría ver en Chatter Matters! 

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Tomás Escobar
18 days ago
Enrique.Rdgz
Enrique.Rdgz
asked in Preguntas y Respuestas
Error al conectar whatsapp

No puedo conectar mi cuenta de whstapp a manychat, me aparece este error, como puedo solucionarlo?   

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Ana María Raven Alcalá
19 days ago
Duo
Duo
asked in Preguntas y Respuestas
condition

Hola! Cree una automatizacion donde se deben enviar dos mensajes diferentes, dependiendo si la persona sigue mi eucnta de instagram o no. El problema es que solo envia el que corresponde si es un seguidor, y no el que debe enviar a los que no son seguidores...no encuentro nada mal configurado. Pueden ayudarme?

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rodrigo_silvano
20 days ago
Gonzalo
GonzaloUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
WhatsApp no conecta

hola a todos. Tengo problemas conectando mi WhatsApp a manychat. Compre un numero nuevo especialmente para gestionarlo con las automatizaciones de ManyChat Pro. Funciono bien por los primeros dos dias y comenzaron los problemas. he intentado reconectar a WhatsApp bussines pero sin exito. No recibo el codigo de verificacion. He intentado varias veces y han pasado mas de dos dias.Estas es la informacion que tengo de WhatsApp y ManyChat.  Espero que alguien pueda ayudarme por que lo he intentado todo. ☹️ slds Gonzalo  

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Gonzalo
20 days ago
Josué Alvarado
Josué AlvaradoUp-and-Comer
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Api solo trae 100 registros

Saludos !! estamos usando el api para generar una reporteria simple , por ejemplo en un rango de fechas cuantas conversaciones ingresaron , mas solo nos trae 100 registros como podemos hacer para no nos limite la cantidad de datos que trae?

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Gustavo Boregio
20 days ago
Vitor Fernandes Moraes
Vitor Fernandes Moraes
asked in Preguntas y Respuestas
Minhas automações pararam de funcionar depois que apaguei meus contatos

Apaguei 30 mil contatos de uma vez e depois disso minhas automações não querem mais funcionar, já reconectei com o instagram, já editei e salvei as automações, já tentei entrar no manychat em aba anonima e etc… NADA FUNCIONA. (já abri um ticket mas queria saber se alguem pode me ajudar enquanto isso, estou perdendo centenas de leads por causa disso)

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rodrigo_silvano
20 days ago
Alan Br
Alan Br
asked in Preguntas y Respuestas
Programar fin de semana

Hola, programé una automatización diferente para el fin de semana (de respuesta de mensaje) pero Manychat lo envía durante toda la semana aunque en la programación tenga específicamente seleccionado que se mande sabados o domingos. Saben si hay algún bug o estoy haciendo algo mal? 

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Gustavo Boregio
21 days ago
Juan Bucio
Juan Bucio
asked in Preguntas y Respuestas
No enlaza con whatsapp

Hola buenas tardes tengo problemas para conectar mi numero de whatsApp al parecer todo el proceso se realiza de forma correcta pero en el ultimo paso se queda pensando unos segundos y se despliega un error que indica que lo intente de nuevo o lo intente mas tarde, el numero es nuevo y no esta dado de alta en ninguna plataforma de whatsApp ojala puedan ayudarme ya que no se a que pueda deberse.    

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Juan Bucio
24 days ago
Evesita
Evesita
asked in Preguntas y Respuestas
Los mensajes de ManyChat se envían a la bandeja general en lugar de principal en Instagram

Hola! Estoy experimentando un problema con la integración de ManyChat e Instagram. Cuando los clientes responden a mensajes automáticos enviados a través de ManyChat, sus respuestas aparecen en la bandeja de entrada "General" de mi cuenta de Instagram, en lugar de en la bandeja "Principal". Esto está causando que pierda interacciones importantes, ya que a veces no veo los mensajes de inmediato.He intentado ajustar las configuraciones tanto en ManyChat como en Instagram, pero no he encontrado una solución. Agradecería ayuda para entender cómo puedo hacer que los mensajes automáticos de ManyChat vayan directamente a la bandeja de entrada "Principal" en lugar de "General". Les agradecería si me pudieran ayudar😭

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Carolinavega
25 days ago
Gustavo Boregio
Gustavo BoregioManychat Community Moderator
posted in Preguntas y Respuestas
Manychat + Google Sheets = 🔥

¿Sabías que combinar ManyChat con Google Sheets puede simplificar cómo manejás datos y automatizás procesos? 🌟 Nuestro nuevo artículo ya está publicado y está lleno de ideas prácticas que podés implementar hoy mismo.📌 ¿Qué vas a encontrar?Cómo transformar Google Sheets en un CRM sencillo y funcional.Soluciones para superar límites técnicos comunes.Ideas innovadoras para automatizar y optimizar tus flujos.👉 Leé el artículo ahoraO mira el video:  

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Gustavo Boregio
25 days ago
m_arlena
m_arlena
asked in Preguntas y Respuestas
Problem with data invoice

Hi, How can I have information about Manychat’s DATA on invoice? I need more than only adress

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Cris Bio
25 days ago
melagpardo
melagpardoRising Conversationalist
asked in Preguntas y Respuestas
Whatsapp | Something went wrong on the server. Please try again.

hoy hice el upgrade a pro y todos los pasos para la integración con whatsapp, la compañía esta en proceso de revisión de verificación. lo que pasa es que el whatsapp recibe los mensajes y quedo personalizado pero no puedo responer!!! ni usar las automatizaciónes. SOS

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melagpardo
25 days ago
Julio Sanagustt
Julio Sanagustt
asked in Preguntas y Respuestas
Error en whats app y campañas de bot

Hola Podrian ayudarme? De antemano muchas gracias por leer Compre un numero aquí en many chat y quiero utilizar para mis campañas.Hice toda mi campaña en facebook y conecte el numero de whats que adquiri en Many chat. Ya prendi mi campaña pero al llegarme los mensajes de whats app no corre mi bot que hice para whats appycuando me llegan mensajes al whats me dice “Mensaje no soportado” y no empieza mi bot de whatsApp.  Podrias ayudarme por favor. Por lo que veo many chat no reconoce la vista previa de los links que llegan de las campañaas de facebook, espero darme entender. gracias

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melagpardo
26 days ago
josuealfonso
josuealfonsoUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Detener conversación después de flujo con IA

Hola compañer@s! Tengo un problema grave para el seguimiento de la conversación, ya que los flujos en los que tengo IA una vez que se considera cerrado el flujo, si el cliente escribe cualquier cosa inmediatamente después, se vuelve a abrir por completo la conversación. Es posible de forma automática pausar la conversación durante 1 día cuando se termina la conversación con IA? Para que en caso que el cliente escriba algo, no se ejecute ningún flujo.

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josuealfonso
26 days ago
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