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laurenelyceUp-and-Comer

posted in General Q&A

sf3636Up-and-Comer

asked in General Q&A

Trigger "Adding Tag" is not working for automation

I went to the contact that I wanted to trigger the automation for and added the tag (the automation is public and the trigger is set to “on”) but the Instagram DM which is the next step in the automation after tag is added is not sending. Any advice?

4 days ago

MonicaUp-and-Comer

asked in Chatboteros en Español

Guardar en la misma fila de Google Sheets varios datos de un mismo usuario de Instagram

Hola! He creado una automatizacion en la que recojo varios datos (como nombre, email y otros datos) en una hoja de google Sheet. Lo que me ocurre es que, los datos se me guardan , y se me guardan en la columna correcta cada dato, el unico problema es que de un usuario que recibo 4 datos se me colocan en 4 filas distintas (como se muestra en la foto adjunta) en vez de guardar en cada fila un usuario junto con sus 4 datos correspondientes.No se como puedo hacer para configurarlo y que salga ordenado, alguien me ayuda? gracias!! :D

4 days ago

Aline G. Xavier

asked in Manychaters em Português

Manychat com bug no criador de fluxo (Não arrasta)

Pessoal estou há alguns dias com um problema no Manychat e não sei como resolver, ele não arrasta o fluxo o que dificulta muito o trabalho em fluxos longos. Já tentei mudar o navegador, já tentei copiar o fluxo, já tentei iniar um novo e todos aparentam o mesmo problema. Ele edita porém não arrasta a tela quando clico com o mouse para arrastar. Já troquei até mesmo o mouse. Alguém já passou por isso? Sabem como eu posso contactar algum suporte?

4 days ago

bsfallenUp-and-Comer

asked in Manychaters em Português

Criador de fluxo não aparece no menu

Galera, o criador de fluxo não aparece no meu menu, oque pode ser ? e como faço pra aparecer ??

4 days ago

Eva Redes

asked in Chatboteros en Español

Ayuda con contactos

Hace dos días abrí Manychat y cada vez que alguien me etiqueta en una historia automáticamente se me coloca como contactos, y yo no tengo ninguna regla puesta para ello, se me pone automáticamente así, ¿cómo puedo quitar eso? Estoy en la versión Pro que admite solo 500 contactos y en un día ya tengo mas de 100, que no me interesan.Por otro lado he intentado eliminar contactos de manera manual y no me lo admite, adjunto pantallazo , poniendo la palabra que me dice y no se me queda clicable el botón de eliminar, si por favor me podéis ayudar lo agradezco infinito ya que si no me van a pasar el próximo importe de facturación, de contactos en breve.Mil gracias

4 days ago

jakelinealmeidalidsUp-and-Comer

asked in Manychaters em Português

Assunto: Problemas com Cobrança de Cliques em Links e Mensagens Não Solicitadas

stou enfrentando alguns problemas com a plataforma e preciso de ajuda para solucioná-los. Recentemente, percebi que estou sendo cobrado por cliques em links de anúncios, mesmo quando os usuários não enviam nenhuma mensagem. Além disso, parece que minhas 1000 conversas do Facebook estão sendo consumidas indevidamente.Aqui estão os detalhes dos problemas:1. *Cobrança por Cliques em Links*: - Quando um usuário clica no link do anúncio e é direcionado ao WhatsApp, isso está sendo contabilizado como uma mensagem e consumindo minha cota de 500 mensagens gratuitas. - Eu gostaria que a cobrança e a contabilização de mensagens só ocorressem quando o usuário realmente enviar uma mensagem no WhatsApp, e não apenas pelo clique no link.2. *Exibição de Usuários no ManyChat*: - Atualmente, todos os usuários que clicam no link do anúncio aparecem na minha lista de contatos no ManyChat, mesmo que não enviem nenhuma mensagem. - Eu gostaria que apenas os usuários que realmente enviam uma mensagem

4 days ago

kdamarate

asked in General Q&A

API OFICIAL

Bom dia,Como fazer uma automação para quem entrar em meu grupo receber uma mensagem de boas vindas aqui pelo número da API OFICIAL.

4 days ago

Thalispc1

asked in Manychaters em Português

COMO ALTERO O NUMERO DO CONTATO

Criei minha conta a pouco tempo, não consigo alterar os nomes dos contatos! alguem me ajuda

4 days ago

khalps

asked in General Q&A

Facebook Intergration for 'public auto response in feed'

When I'm trying to set up my Facebook automations, when choosing to turn on ‘public auto-response in feed’, it gives me this message - “We need to get advanced Facebook permissions from your account to use this feature. Ask the page owner to grant permission.” but no guidance on what I need to do. I’ve searched my Facebook business account settings and can’t find what to do. I’ve also tried Google but no luck! I’m likely just being dumb! Has anyone had this problem and knows how to fix it? Thank you!!!

4 days ago

Isis Ribeiro

asked in Manychaters em Português

CONECTAR AO INSTAGRAM

Meu facebook foi hackeado e desativado e não tenho mais acesso as minhas paginas do facebook onde o meu manychat junto com as contas dom instagram estão conectadas, fiz uma nova conta e paginas, mas não consigo conctar meu instagram ao novo manychar, diz que está conectado a pagina antiga que não tenho mais acesso,PRECISO DE AJUDA POR FAVOR

16 days ago

Otko

asked in General Q&A

Problems with permission and automation

Hello eveyrone,I renewed my subscription after a year and now I am seeing “Some issues with account's permissions were found. Facebook page Admin has to Refresh Permissions.”. When I press “Refresh Permissions” the initial warning text still stays and down below of that warning text the new text appears “The page connection was successfully reloaded”. My automation or anything is still not working, not seeing the “Get started” text, etc. What should i do, i want my automation to be started ASAP.

4 days ago

productivemum

asked in General Q&A

Instagram - multiple accounts

Hi - I want to use one manychat account across two of my business instagrams, how is that possible?

4 days ago

Emilymoon

asked in General Q&A

I can't Automation Facebook scheduled posts

Facebook new Meta updated , then Facebook's pre-scheduled posts aren’t showing on ManyChat Automation have someone can find a solution? Thank you

4 days ago

famavi

asked in General Q&A

How to send WhatsApp messages via APIs

helloi am creating a scenario in make in which i want to send a whatsapp api template by means of a flow but it is not possible. Does anyone have the solutionthanks

4 days ago

Ataifit

asked in General Q&A

an official app on the App Store for download?

Do you have an official app on the App Store for download?

4 days ago

furkan

asked in General Q&A

reels video

Hello, is it possible for it to respond to people who send us reels videos, just like it replies to people who respond to stories? Currently, it only replies when they leave comments.

4 days ago

Salminenfoods

asked in General Q&A

Automation to each post

Before I go PRO I would like to know if it’s possible to have automation to every post.For instance I have a recipe site and when I want to add an automation for each post where a user comments “Recipe” and get’s a DM with the specific link to that recipe on my website.Is it possible to have the same trigger word, so that it’s connected to all different posts`?

4 days ago

lisacoltonUp-and-Comer

asked in General Q&A

Completely stuck with keyword automation

I am new to Manychat and I am very confused already. I really need to understand how to set up a keyword automation to be able to deliver a free lead magnet (for starters). I have watched a video which states keywords are under automation but I do not have that option as per the video. I then signed up for the free trial to see if that made a difference and it hasn't. I only have automation, basics and sequences in the menu.Can someone please explain to me how to do this based on the following scenario.I simply want to create an Instagram post and then ask readers to comment a keyword which will then link them to my lead agent. Sorry but this is as clear as mud unless I am being totally thick.Help please!

4 days ago

JayClint

asked in General Q&A

Can't connect my manychat to Facebook Ad

Hi! I can’t connect my manychat to my Facebook Ads. This is ridiculous. I can’t even copy a JSON CODE.Please help!

4 days ago

jakelinealmeidalidsUp-and-Comer

asked in Manychaters em Português

mensagem Customer opened chat for the first time via WhatsApp link

Quando esta com essa mensagem o que significa que o cliente clicou no anúncio e não iniciou uma conversa ? não enviou nenhuma mensagem? então ainda não está ativo na janela gratuita que vem dos anúncios do whatsapp ? então o robo não consegue enviar nenhuma mensagem? se não estiver com o template configurado ?

5 days ago

jakelinealmeidalidsUp-and-Comer

asked in Manychaters em Português

Estou com uma dúvida sobre a cobrança de conversas no WhatsApp e gostaria de esclarecer algumas questões:

Estou com uma dúvida sobre a cobrança de conversas no WhatsApp e gostaria de esclarecer algumas questões:1. *Cliente Iniciado por Anúncio do Facebook*: Um cliente entrou em contato comigo após clicar em um link de anúncio do Facebook e enviou uma mensagem. Como o cliente iniciou a conversa, entendo que essa interação está coberta pela janela gratuita, correto? Ou seja, eu não deveria ser cobrado por essa conversa.2. *Fluxo do ManyChat e Mensagem Inicial*: Dentro do meu fluxo de mensagens no ManyChat, a primeira mensagem que o cliente recebe template aprovado, . Essa conversa ainda deve continuar gratuita, já que o cliente iniciou a conversa dentro da janela gratuita ?3. *Uso de Template de Marketing*: No meu fluxo, existe um template configurado na categoria de marketing que é enviado como a primeira mensagem de boas-vindas quando o cliente entra em contato através do Facebook. Este template está alinhado com a categoria de marketing. Um cliente entrou em contato comigo após clicar em

5 days ago

jakelinealmeidalidsUp-and-Comer

asked in Manychaters em Português

modelos de mensagens como parte de sua automação via Flows

Estou com um pequeno desafio no ManyChat e gostaria da ajuda de vocês. Tenho um modelo planejado, mas estou enfrentando dificuldades para adicionar esse modelo dentro do fluxo para ser a primeira mensagem de boas-vindas dentro do fluxo. Não consigo encontrar a opção de modelo na área de ajuda.Preciso incluir essa mensagem para novos clientes que chegam através das propagandas do Facebook. Alguém já passou por isso e pode me orientar sobre como inserir a mensagem de boas-vindas no fluxo?aonde eu vou para coloca template, ?não achei dentro do meu fluxo essa parte, aonde ensina no many chat, por favor me ensina com detalhe preciso de ajuda,passo a passo Estou com um pequeno desafio no ManyChat e gostaria da ajuda de vocês. Tenho um modelo planejado, mas estou enfrentando dificuldades para adicionar esse modelo dentro do fluxo para ser a primeira mensagem de boas-vindas dentro do fluxo. Não consigo encontrar a opção de modelo na área de ajuda.Preciso incluir essa mensagem para novos client

5 days ago

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